JOB SATISFACTION: THE PERSPECTIVE OF EMPLOYEES IN THE OPERATIONAL SECTOR OF AN ATACAREJO SUPERMARKET COMPANY

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22277/rgo.v17i2.7906

Keywords:

Job satisfaction, operational efficiency, Wholesale supermarket

Abstract

Purpose: The aim of this study was to assess the job satisfaction of employees in the operational sector of an atacarejo supermarket company in Anastácio-MS.

 

Method/approach: The research method is quantitative, using the Job Satisfaction Scale (EST) by Siqueira (2008), which proposes descriptive statistical analysis based on five dimensions of analysis: satisfaction with colleagues; with salary; with management; with the nature of the work and with promotions. The research was carried out in the second half of 2023 and 54 employees at operational level were surveyed.

Main findings: The survey found that, in general, employees are indifferent, neither satisfied nor dissatisfied. The survey showed nuances in relation to the employees' perception of injustice regarding their qualifications and compensation. This is because they are dissatisfied with their salaries in relation to their professional training and how it is used in their job.  These aspects related to the high level of indifference, found in the average of the promotions dimension, support this hypothesis.

 

Theoretical, practical/social contributions: In a practical sense, the results contribute by indicating the main dimensions that need improvement in organizational management processes

 

Originality/relevance: The research corroborates proposals for evaluating job satisfaction using scales that have been pre-validated for the Brazilian context. Furthermore, it provides theoretical contributions by generating results related to a specific business sector, the atacarejo supermarket, which can contribute significantly as a source of information for strategic benchmarking analyses by companies related to the sector.

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Author Biographies

Daniel Colman Rodrigues, Universidade Federal do Mato Grosso do Sul

Graduado em Administração

Raphael Colman Soares, Universidade Federal do Mato Grosso do Sul

Graduado em Administração

Mariana A´parecida Euflausino, Universidade Federal do Mato Grosso do Sul - UFMS

Professora adjunta na Universidade Federal do Mato Grosso do Sul - UFMS

Doutora em Administração pela Universidade Estadual de Maringá - UEM

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Published

2024-11-18