A comunicação organizacional como instrumento para a gestão do fluxo informacional e a tomada de decisões na Assembléia Legislativa de Santa Catarina

Autores/as

  • Vagner Dalbosco UFSC
  • Marina Keiko Nakayama UFSC
  • Gregório Varvakis UFSC

DOI:

https://doi.org/10.22277/rgo.v1i2.48

Resumen

O presente artigo tem o objetivo de analisar em que medida a comunicação organizacional pode contribuir para a gestão do fluxo informacional e a tomada de decisões na Assembléia Legislativa de Santa Catarina. Para isso, utiliza-se de pesquisa
bibliográfica para abordar a relação entre comunicação organizacional, fluxo informacional e tomada de decisão, bem como sua contribuição à gestão do conhecimento. Para verificar as informações acerca do sistema operacional da Assembléia Legislativa, especialmente com relação à comunicação interna, foi realizado um estudo de campo: descritivo, exploratório e documental. Os resultados revelam que o isolamento e a má
utilização das informações produzidas no parlamento catarinense, sobretudo pela ausência de uma política de comunicação organizacional e de meios de comunicação internos, são fatores determinantes na criação de barreiras verificadas que inibem a fluidez do fluxo informacional e dificultam um padrão coerente na tomada de decisões. Neste
sentido, o presente estudo aponta exemplos de como uma política de comunicação organizacional poderia contribuir para sanear determinadas deficiências e estimular a gestão do conhecimento, enquanto um novo diferencial competitivo da
Assembléia Legislativa de Santa Catarina.

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Biografía del autor/a

Vagner Dalbosco, UFSC

Possui graduação em Comunicação Social bacharelado em Jornalismo (2005) pela Universidade Comunitária Regional de Chapecó (Unochapecó). Atualmente é Assessor de Comunicação na Assembléia Legislativa de Santa Catarina e aluno especial do Programa de Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento, da Universidade Federal de Santa Catarina. Tem experiência profissional na área de Comunicação, na qual atua desde o ano de 2001, e desenvolve estudos voltados à Comunicação Organizacional e Gestão do Conhecimento; Planejamento Estratégico em Comunicação; e Assessoria de Imprensa.

Marina Keiko Nakayama, UFSC

Doutorado em administração na UFRGS, com estágio na HEC-Montreal-Canadá, concluido em 1997. Mestrado em Administração pela UFRGS e graduação em psicologia pelo CESULON . Experiência em consultoria em Planejamento Estratégico e Competências e na área de Recursos Humanos. Ministra as disciplinas de desenvolvimento humano e métodos qualitativos no Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. Pesquisa na área de gestão do conhecimento, ensino à distância, gestão de pessoas, mensuração de resultados, comunicação organizacional e níveis de consciência. Coordena projeto social que apóia outros projetos sociais.

Gregório Varvakis, UFSC

possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1979), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1982) e doutorado em Manufacturing Engineering - Loughborough University (1991). Atualmente é professor associado da Universidade Federal de Santa Catarina. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão de Processos e Gestão Serviços, atuando principalmente nos seguintes temas: qualidade, produtividade, melhoria contínua, tecnologia de informação, sustentabilidade e fluxo informacional.

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Publicado

2008-12-29

Número

Vol. 1 Núm. 2 (2008): Jul./Dez.

Sección

Artigos

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