Organizational communication as an instument for administration of information flow and the making of decisions in Santa Catarina's Legislative Assembly

Authors

  • Vagner Dalbosco UFSC
  • Marina Keiko Nakayama UFSC
  • Gregório Varvakis UFSC

DOI:

https://doi.org/10.22277/rgo.v1i2.48

Abstract

This article has the objective of analyzing to what extent organizational communication can contribute to informational flow management and decision making in The Legislative Assembly of Santa Catarina. To do this, bibliographic research is used to address the relationship between organizational communication, informational flow, and decision making, as well as its contribution to knowledge management. To verify information about the operational system of the Legislative Assembly especially in regard to internal communication, a descriptive, exploratory, and documentary field study was performed. The results show that the isolation and poor use of information produced in the Santa Catarina parliament, especially by the absence of an organizational communication policy and policy for internal media, are determining factors in the creation of verified barriers which inhibit the fluidity of informational flow and hinder a consistent pattern in making decisions. In this sense, the present study points out examples of how a policy of organizational communication could contribute to removing certain deficiencies and in stimulating knowledge management as a new competitive differential of the Legislative Assembly of Santa Catarina.

Author Biographies

Vagner Dalbosco, UFSC

Possui graduação em Comunicação Social bacharelado em Jornalismo (2005) pela Universidade Comunitária Regional de Chapecó (Unochapecó). Atualmente é Assessor de Comunicação na Assembléia Legislativa de Santa Catarina e aluno especial do Programa de Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento, da Universidade Federal de Santa Catarina. Tem experiência profissional na área de Comunicação, na qual atua desde o ano de 2001, e desenvolve estudos voltados à Comunicação Organizacional e Gestão do Conhecimento; Planejamento Estratégico em Comunicação; e Assessoria de Imprensa.

Marina Keiko Nakayama, UFSC

Doutorado em administração na UFRGS, com estágio na HEC-Montreal-Canadá, concluido em 1997. Mestrado em Administração pela UFRGS e graduação em psicologia pelo CESULON . Experiência em consultoria em Planejamento Estratégico e Competências e na área de Recursos Humanos. Ministra as disciplinas de desenvolvimento humano e métodos qualitativos no Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. Pesquisa na área de gestão do conhecimento, ensino à distância, gestão de pessoas, mensuração de resultados, comunicação organizacional e níveis de consciência. Coordena projeto social que apóia outros projetos sociais.

Gregório Varvakis, UFSC

possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1979), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1982) e doutorado em Manufacturing Engineering - Loughborough University (1991). Atualmente é professor associado da Universidade Federal de Santa Catarina. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão de Processos e Gestão Serviços, atuando principalmente nos seguintes temas: qualidade, produtividade, melhoria contínua, tecnologia de informação, sustentabilidade e fluxo informacional.

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Published

2008-12-29

Issue

Vol. 1 No. 2 (2008): Jul./Dez.

Section

Papers

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