Proposição de uma metodologia baseada no Balanced Scorecard para suporte à gestão estratégica de uma transportadora de carga fracionada

Autores/as

  • Sabrina do Nascimento Universidade Federal de Santa Catarina
  • Diane Rossi Maximiano Reina Universidade Federal de Santa Catarina
  • Alessandra Vasconcelos Gallon Universidade Federal de Santa Catarina
  • Sandra Rolim Ensslin Universidade Federal de Santa Catarina
  • Juliane Vieira de Souza Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.22277/rgo.v1i2.41

Resumen

Entre as metodologias mais recentes para medição de desempenho e gestão estratégica organizacional, o Balanced Scorecard (BSC) se destaca pela sua difusão na literatura e utilização em empresas brasileiras. Nesta perspectiva, com este trabalho objetiva-se propor uma metodologia baseada no BSC, para suporte à gestão estratégica de uma empresa de transportes de carga fracionada. Para tanto, o estudo de caráter descritivo foi realizado por meio de um estudo de caso, com abordagem qualitativa dos dados. A fonte de dados teve natureza primária (participação de reuniões conduzidas por meio de técnicas de brainstorming) e secundária (documentos gerenciais e relatórios contábeis). A partir da proposta construída e validada pela empresa foi possível: (i) desenvolver a análise SWOT da transportadora; (ii) gerar um conjunto de treze indicadores de desempenho, financeiros e não financeiros, para as quatro perspectivas (Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento); e, (iii) construir um mapa estratégico para a transportadora, em conformidade com sua estratégia. Por fim, conjetura-se que a adaptação pela transportadora das linhas mestras do BSC pode auxiliar a empresa para o alcance da estratégia definida, por meio do monitoramento dos pontos críticos para o sucesso da organização.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Sabrina do Nascimento, Universidade Federal de Santa Catarina

Departamento de Ciências Contábeis - Contabilidade

Diane Rossi Maximiano Reina, Universidade Federal de Santa Catarina

Departamento de Ciências Contábeis - Contabilidade

Alessandra Vasconcelos Gallon, Universidade Federal de Santa Catarina

Departamento de Ciências Contábeis - Contabilidade e Doutoranda em Engenharia de Produção - UFSC

Sandra Rolim Ensslin, Universidade Federal de Santa Catarina

Depto Ciências Contábeis - Contabilidade e coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Contabilidade - UFSC

Juliane Vieira de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina

Depto. Ciências Contabéis - Contabilidade - Mestranda do PPGC-UFSC.

Publicado

2008-12-29

Número

Sección

Artigos