Utilization of performance measurement system in creating value to the shareholder: an exploratory study in Brazilian banks

Authors

  • Roberto Kazuhiro Nakamura Mineta Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Wilson Toshiro Nakamura Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Douglas Dias Bastos Universidade Presbiteriana Mackenzie

DOI:

https://doi.org/10.22277/rgo.v2i1.130

Abstract

The adoption of efficient indicators of performance, aligned with the strategy for generation of superior economical value to the shareholders is of fundamental importance to success of the company. Based on an exploratory study, this article approaches two subjects of great relevance in the strategic context of the companies of services: systems of performance measurement and creation of value to the shareholders. For that, it contemplates a bibliographical research that tries to supply the theoretical presuppositions that base the exploratory research carried out in companies in service sector in Brazil, the main approach the study of the relationship between the use of performance measurement system in the strategic context and create value for its shareholders. This way, it was possible to infer that, through the visions and  beliefs of its managers, the adoption of systems of acting measurement will be every time larger for the administrators, and the shareholders will fell satisfied in the attendance of their expectations regarding creation of value.

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Author Biographies

Roberto Kazuhiro Nakamura Mineta, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie

Wilson Toshiro Nakamura, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Doutor em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo – FEA/USP. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas – Stricto Sensu da Universidade Presbiteriana Mackenzie

Douglas Dias Bastos, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Professor da graduação em Administração da Universidade Presbiteriana Mackenzie e Faculdade Santa Marcelina

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Published

2009-07-09

Issue

Vol. 2 No. 1 (2009): Jan./Jun.

Section

Papers

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