A IMPLANTAÇÃO DE NOVA TECNOLOGIA: IMPLICAÇÃO NA EFICIÊNCIA DO TRABALHO NA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO DE UM HOSPITAL PÚBLICO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA
DOI:
https://doi.org/10.22277/rgo.v3i1.651Palavras-chave:
indústria de óleos vegetais, indicadores estruturais, indústria.Resumo
Esta investigação teve por objetivo analisar o processo deimplantação do sistema ALERT® Manchester de
Classificação de Risco no pronto atendimento do Hospital
Municipal Odilon Behrens de Belo Horizonte, tendo em
vista a percepção do enfermeiro quanto aos objetivos
propostos pela tecnologia. Trata-se de um estudo de caso
descritivo de caráter quantitativo, que utilizou como
instrumento de coleta de dados uma escala de inovação
tecnológica validada por Chaves, Marques e Dias (2006).
Os resultados apontam que, no fator inovação, fontes de
informações sobre a mudança foram formais e informais
e, em alguns casos, foram consideradas insuficientes pelos
respondentes. O fator resposta inicial, apresentou-se
como sendo de consistência moderada, motivando o
indivíduo a buscar informações adicionais sobre a
inovação. No fator conclusão, apontou-se a aceitação
como comportamento final. Quanto aos moderadores
individuais identificou-se que os respondentes não
reconheceram ameaça ao convívio social com a nova
tecnologia e manifestaram possível dificuldade de
reconhecer que a mudança levaria a maior eficiência
no atendimento ao usuário. Nos moderadores
situacionais, acredita-se que não há tendência de inércia
do grupo e, além disso, discordam que experiências
anteriores levaram à descrença sobre o êxito de mudanças
futuras. Nesse sentido, faz-se necessário compreender o
potencial transformador das novas tecnologias, bem
como a adoção da estratégia de implementação em outras
organizações. A partir daí, poderá haver qualificação do
ato de exercer e organizar o processo de trabalho, o que
possibilita oferecer acolhimento de qualidade aos
usuários dos serviços que utilizam o Protocolo de
Manchester como ferramenta de trabalho.
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