Costa, João, e Sérgio Murilo Petri. “ELABORAÇÃO DO BALANCED SCORECARD ALINHADO AOS OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA: UM ESTUDO DE CASO NA EDITORA DA UFSC”. Revista Gestão Organizacional 14, no. 3 (julho 2, 2021): 90–114. Acessado janeiro 28, 2026. http://pegasus.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/5865.